Política 12 Meses

Política de Garantia

1. Prazo de Garantia: 1.1. Todos os produtos eletrônicos adquiridos estarão cobertos por uma garantia de 12 meses a partir da data de compra original. 1.2. A garantia será válida apenas para o primeiro proprietário do produto e não é transferível.
2. Cobertura da Garantia: 2.1. A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas funcionais que ocorram durante o período de garantia. 2.2. A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, quedas, instalação inadequada, manutenção imprópria, modificações não autorizadas ou eventos fora do controle do fabricante. 2.3. A garantia também não cobre danos causados por desgaste normal, como arranhões, descoloração ou danos estéticos. 2.4. A decisão sobre a cobertura da garantia será feita exclusivamente pelo fabricante ou pelo fornecedor autorizado.
3. Processo de Solicitação da Garantia: 3.1. Para solicitar a garantia, o proprietário do produto deve entrar em contato com o serviço de atendimento do site. 3.2. O proprietário deve fornecer o número de série do produto, a prova de compra original e uma descrição detalhada do defeito ou problema encontrado. 3.3. O fabricante ou fornecedor autorizado poderá solicitar a devolução ou o envio do produto para avaliação. 3.4. O proprietário é responsável por todos os custos de envio associados à solicitação da garantia, a menos que especificado de outra forma pelo fabricante ou fornecedor autorizado.
4. Opções de Solução: 4.1. Se o defeito ou problema for coberto pela garantia, o fabricante ou fornecedor autorizado poderá optar por reparar, substituir ou reembolsar o produto. 4.2. O fabricante ou fornecedor autorizado terá o direito de escolher a melhor opção de solução, levando em consideração a viabilidade técnica e econômica. 4.3. Em caso de substituição do produto, o mesmo modelo ou um modelo equivalente poderá ser fornecido, sujeito à disponibilidade.
5. Limitações: 5.1. A garantia fornecida não afeta os direitos legais do consumidor, conforme estabelecido pelas leis e regulamentações aplicáveis. 5.2. Em nenhum caso, o fabricante ou fornecedor autorizado será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do produto, mesmo se avisado sobre a possibilidade de tais danos.

OBS: Os produtos cobertos com o prazo de garantia de 12 meses estão devidamente notificados na descrição de cada produto no site.